Как проверить пробег курьеров за 10 минут
Если пробег для зарплаты считают не от кухни, где готовили заказ, а от одной точки на всю сеть — центра города, офиса или первой кухни, — курьеры окраинных точек получают за километры, которых не проезжали. В ведомости при этом всё сходится: километры, тариф, сумма. Ошибку видно только на карте. Вот как её найти.
Проверка за 10 минут
Возьмите 10 заказов окраинной точки
Из ведомости курьеров за любой день: номер заказа, адрес доставки и оплаченные километры.
Постройте маршрут от кухни
В Яндекс Картах — от точки, где готовили заказ, до адреса клиента. Запишите километры рядом с ведомостью.
Сравните цифры
Если в ведомости стабильно больше, а разница растёт вместе с удалённостью точки от центра, пробег считают не от кухни.
Найдите точку отсчёта
Посмотрите, откуда считается расстояние: в системе доставки, приложении курьеров или таблице. У каждой кухни должны быть свой адрес и свои координаты.
Ролик за 27 секунд
Перешлите тому, кто у вас считает зарплату курьерам.
Курьер проехал 2 км, а заплатили за 9
Разбор сети, часть 1: пробег считали от центра города, а не от кухни.
Признаки, что считают не от той точки
Одна точка на всю сеть
В расчёте расстояния указан один адрес: офис, центр города или первая кухня.
Окраина дороже центра
Средний оплаченный пробег на заказ у окраинных точек заметно больше при таком же радиусе доставки.
Пустые координаты
У части точек в системе нет координат или стоят координаты соседней точки.
Ведомость больше карты
На одних и тех же заказах километры в ведомости больше маршрута по карте.
Не хотите считать сами?
Пришлите выгрузку доставок за месяц: точка, адрес доставки, оплаченные километры. Бесплатно посчитаем, сколько лишних километров оплачивает сеть и на каких точках. Доступ к iiko не нужен, имена и телефоны гостей тоже.
Что ещё проверяем в ресторанных сетях
Утечки, которые не видны в стандартных отчётах. Нажмите, чтобы прочитать кейс.
Доставка вовремя: 82 % или 68 %
Отчёт считал по времени закрытия, пересчёт по этапам заказа дал другую цифру.
💳Бонусы поверх списания
На каждом шестом чеке гость списывал бонусы и тут же получал новые.
🏦Онлайн-оплаты не тому юрлицу
Заказ переносили на другую точку, а деньги уходили на терминал прежней.
Вопросы и ответы
Так бывает, когда у точек нет своих координат или в расчёте указан один адрес на всю сеть: офис, центр города, первая кухня. Тогда расстояние до каждого заказа считается от этой общей точки, и окраинные точки получают лишние километры.
Умножьте лишние километры на заказ на тариф и на число заказов окраинных точек. Например, 4 лишних км × 10 ₽ × 1 000 заказов — 40 000 ₽ в месяц.
От кухни, где готовили заказ, до адреса — по дорогам, а не по прямой. Дорогу обратно, развоз сотрудников и дорогу домой — по правилам вашей сети, но тоже от реальной точки.
Выгрузка доставок за месяц: номер заказа, точка, адрес доставки, оплаченные километры. Доступ к iiko не нужен, имена и телефоны гостей тоже.
Готовы начать?
Оставьте заявку или напишите в мессенджер — ответим в течение рабочего дня и сразу назовём цену.