Собрали все источники в одно место
Более семисот статей официальной справки, PDF-мануалы, официальная Postman-коллекция облачного API и снапшот OpenAPI — всё выгружено локально с указателями и журналом источников. Общий объём базы — свыше 200 МБ.
Общественное питание
AI-помощник по базе знаний iiko
Сеть работает на ресторанной системе iiko. Её документация огромна, разбросана по справке, PDF-мануалам и описаниям API — а вопрос у управляющего или бухгалтера возникает прямо сейчас, между сменами. Мы собрали всё в одну базу и научили ИИ отвечать по ней.
01
Задача
Ответ на рабочий вопрос по iiko существует, но найти его тяжело. Официальная справка — сотни статей, к ним добавляются PDF-мануалы, описания API и особенности конкретной версии. Человек, которому нужно «как загрузить инвентаризацию из файла», тратит полчаса и часто уходит ни с чем.
Второй слой проблемы — версии. Инструкция из интернета может относиться к другой сборке, где кнопка называется иначе или раздела вовсе нет. Сотрудник делает по найденной инструкции и получает не тот результат.
И третий: знание не накапливается. Один раз разобрались, как считается себестоимость, — через месяц спрашивают снова, потому что нигде не записали.
02
Что сделали
Разложили по 18 темам
От обзора экосистемы и OLAP-отчётов до лояльности, доставки, прав доступа, инвентаризаций, товарного учёта, прейскуранта, финансов, персонала и эксплуатации сервера. Отдельный раздел — «лайфхаки и грабли», то есть то, чего в официальной справке нет.
Привязали к конкретной версии
База собрана под ту сборку iiko, что стоит у заказчика. Ответ соответствует тем кнопкам и разделам, которые сотрудник видит у себя на экране, а не абстрактной последней версии.
Оформили как навык для ИИ-агента
Есть карта базы и журнал приёмки по обязательным вопросам заказчика. Агент отвечает по материалам базы, а не по общим представлениям, — и всегда может показать, из какого источника взят ответ.
03
Результат
секунды
вместо получаса
Вопрос задаётся своими словами, ответ приходит со ссылкой на источник — без поиска по сотням статей справки.
18
тематических разделов
Отчёты, лояльность, доставка, права, инвентаризации, финансы, персонал и эксплуатация — каждый со своей картой.
1
версия истины
База привязана к конкретной сборке iiko, поэтому инструкции совпадают с тем, что сотрудник видит на экране.
«Ответ на рабочий вопрос должен находиться между сменами, а не в выходной»требование, из которого выросла вся структура базы
Нужен такой же?
Напишите нам в Telegram или Max — обсудим задачу, сроки и сразу назовём цену
Обсудить проект