CRM-бот

CRM-бот для Telegram — автоматизация работы с клиентами

CRM-бот — это мост между Telegram и вашей CRM-системой. Лиды из бота автоматически попадают в amoCRM или Битрикс24, менеджеры видят всю историю общения, получают уведомления о новых заявках. Боты сокращают время реакции на клиента с часов до минут.

Обсудить задачу →Max

Что умеет CRM-бот

📥

Принимает заявки

Клиент оставляет заявку в боте → автоматически создаётся сделка в CRM.

🏷️

Квалифицирует лиды

Бот задаёт уточняющие вопросы, сегментирует по воронкам.

🔔

Уведомляет менеджеров

Ответственный менеджер получает уведомление о новом лиде.

💬

Хранит историю

Вся переписка с клиентом сохраняется в карточке сделки CRM.

Интеграция с CRM-системами

Работаем с любыми CRM через API:

🔹 **amoCRM** — самая популярная интеграция
🔹 **Битрикс24** — боты + задачи + чаты
🔹 **Мегаплан** — для B2B
🔹 **Salesforce** — для крупного бизнеса

Настройка занимает 5-7 дней, после чего ваш бот полностью интегрирован с CRM.

Зачем связывать бота с CRM

Бот без CRM решает половину задачи: клиент написал, бот ответил, а дальше информация живёт в переписке, которую никто не читает. Через неделю никто не помнит, о чём договорились.

Связка закрывает четыре дыры. Заявка попадает в систему автоматически, вместе с источником — видно, из какой рекламы пришёл клиент. Менеджеру ставится задача с дедлайном, поэтому обращение не остаётся без ответа. История переписки прикрепляется к карточке, и любой сотрудник видит контекст. И появляется отчётность: сколько пришло, сколько дошло до сделки, сколько потеряно.

Обратное направление тоже работает. Бот может забирать данные из CRM: подтверждать статус заказа, напоминать о записи, сообщать о готовности. Клиент получает ответ мгновенно и не отвлекает менеджера на вопрос «когда будет готово».

Начинать имеет смысл с одного направления — например, только приём заявок. Расширять связку проще, когда видно, как ей реально пользуются.

Что можно автоматизировать в связке

✓

Создание сделки

Каждое обращение из бота становится сделкой в воронке с заполненными полями и источником.

✓

Постановку задач

Ответственному менеджеру ставится задача со сроком. Просроченные подсвечиваются руководителю.

✓

Статусы для клиента

Бот сам сообщает об изменении статуса заказа, забирая данные из CRM. Меньше входящих вопросов.

✓

Напоминания

О записи, о встрече, о необходимости продлить услугу. Снижает число неявок и возвращает клиентов.

✓

Отчёты

Сводка по заявкам и сделкам приходит в Telegram руководителю по расписанию, без захода в систему.

Услуги и цены

Консультация по боту

Полчаса разговора о вашей задаче до того, как что-то заказывать. Разбираем, нужен ли…

Бесплатно Telegram-бот под ключ

Бот под вашу задачу: приём заявок, ответы на частые вопросы, запись, каталог, оплата…

15 000₽ Бот для интернет-магазина

Магазин внутри Telegram: каталог, корзина, оплата и уведомления о заказах. Клиент…

30 000₽ Бот с AI-ассистентом

Бот, который отвечает своими словами по вашим материалам, а не выбором из кнопок. Внутри…

20 000₽

Ещё по этой теме

Вопросы и ответы

Интегрируем с amoCRM, Битрикс24, Мегаплан, Salesforce и любыми другими системами, у которых есть API.

Разработка бота + интеграция с CRM — 5-7 дней. Если CRM уже настроена — быстрее, если нужна предварительная настройка воронок — до 10 дней.

Google Таблицы тоже подойдут для старта: бот пишет заявки строками, менеджеры работают привычно. Когда объём вырастет, перенесём в полноценную систему — данные к тому моменту уже будут структурированы.

Нужен доступ к её API или к базе. Если такая возможность есть, интеграция реальна. Если система полностью закрыта, обсудим обходные варианты — например, обмен через файлы или промежуточную таблицу.

Обмен идёт по защищённому соединению, ключи доступа хранятся в переменных окружения на сервере, а не в коде. Доступ к серверу — только по ключу, без паролей.

Да, и это правильный подход. Боту выдаются права только на нужные действия — например, создавать сделки и читать статусы, но не удалять и не выгружать базу целиком.

Готовы начать?

Напишите нам — обсудим задачу, сроки и сразу назовём цену. Консультация бесплатная.

Написать в Telegram →Написать в Max