Развели два сценария на входе
Запись и покупка — разные ветки с первого экрана. Внутри каждой своя логика: расписание мастеров с одной стороны, каталог с корзиной и доставкой с другой.
Бьюти и цветы
Салон красоты и цветы — бот с записью и магазином
Наша внутренняя разработка — прототип, который мы собрали, чтобы отработать связку «запись на услугу плюс интернет-магазин» в одном боте. В продакшене у клиента не работал, поэтому цифр по выручке здесь честно нет: показываем набор возможностей.
01
Задача
У салонов с цветочной витриной две разные механики в одном бизнесе. Запись на услугу — это выбор мастера, свободного окна и длительности. Продажа букета — это каталог, корзина, адрес и время доставки. Обычно под них берут два разных сервиса и платят дважды.
Мы хотели проверить, можно ли свести обе механики в один бот так, чтобы гость не путался, а администратор работал в одном окне. Заодно отработать то, что обычно всплывает позже: сертификаты, напоминания о записи, сбор отзывов.
02
Что сделали
Собрали подарочные сертификаты
Отдельный модуль: покупка сертификата, его хранение и погашение. Для бьюти это заметная доля продаж перед праздниками, а вручную такие продажи учитывать неудобно.
Добавили напоминания и отзывы
Бот напоминает о записи заранее, а после визита просит оценку. Это два самых очевидных способа снизить неявки и накопить обратную связь без участия администратора.
Сделали админку на вебе
Управление услугами, товарами, записями и галереей — через браузер, а не командами в переписке. Плюс ежедневная сводка и оповещения.
03
Результат
2
механики в одном боте
Запись на услуги и магазин с корзиной работают параллельно и не мешают друг другу.
9
рабочих модулей
Записи, каталог, сертификаты, галерея, отзывы, поддержка, подписки, напоминания, отчёты.
веб
админка вместо команд
Управление через браузер: услуги, товары, расписание и галерея редактируются мышью.
«Прототип, а не сданный проект — показываем как есть»разработка велась для отработки связки «услуги + товары»
Нужен такой же?
Напишите нам в Telegram или Max — обсудим задачу, сроки и сразу назовём цену
Обсудить проект